- Erarbeitung von Strategien der Aftersales Kommunikation
- Standardisierung von Informationen und Inhalten
- Standardisierung von Multichannel Kommunikationsmitteln
- Definition von Prozessen und Abläufen
- Standardisierung von gleichartigen Betriebsanleitungen
- Kostenoptimierung bei der Erstellung von Betriebsanleitungen